Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)

1. Kas yra ElintaShop?

ElintaShop – tai elektronikos komponentų ir pramoninės automatizacijos įrangos internetinė parduotuvė, priklausanti UAB Elinta. Įmonė sėkmingai veikia daugiau nei 30 metų, teikdama sprendimus elektronikos, automatizavimo ir įrenginių valdymo srityse.

2. Kaip vyksta užsakymas?

Pasirinkite prekes ir pridėkite jas į krepšelį.

Patikrinkite krepšelį, kiekį bei kainą.

Pasirinkite pristatymo ir mokėjimo būdą.

Patvirtinkite užsakymą.

Užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu.

3. Per kiek laiko pristatomos prekės?

Įprastai pristatymas Lietuvoje trunka 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
Tiksli trukmė priklauso nuo užsakytų prekių ir jūsų vietovės.

4. Kokios yra pristatymo kainos?

Pristatymo kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pasirinkto pristatymo būdo.
Nemokamas pristatymas gali būti taikomas specialių akcijų ar pasiekus nustatytą užsakymo sumą.

5. Ar galiu grąžinti prekę, jei ji netinka?

Taip. Jei prekė nebuvo naudota, yra originalioje pakuotėje ir atitinka nustatytas sąlygas, ją galite grąžinti.
Grąžinimo tvarka ir terminai išsamiai aprašyti Pirkimo taisyklėse.

6. Kokie galimi mokėjimo būdai?

Bankinis pavedimas

Elektroninė bankininkystė

7. Ar prekės turi garantiją?

Taip. Visoms prekėms taikoma gamintojo arba pardavėjo garantija (jei ji numatyta).
Garantijos trukmė ir sąlygos nurodomos produkto aprašyme arba prie jo pateiktuose dokumentuose.

8. Ką daryti, jei gavau pažeistą arba netinkamą prekę?

Nedelsiant susisiekite su klientų aptarnavimu, pridėkite problemos aprašymą bei nuotraukas.
Mes suderinsime prekių grąžinimo, keitimo arba kompensacijos sąlygas.

9. Kaip saugoma mano asmeninė informacija?

Jūsų duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, laikantis galiojančių teisės aktų ir BDAR (GDPR) reikalavimų.
Duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui ir klientų aptarnavimui užtikrinti.

10. Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu?

Adresas: UAB Elinta, Terminalo g. 3, Biruliškių k., Kauno r., LT-54469

Tel. nr.: +370 37 351987

El. paštas: prekyba@elinta.lt